常見問題

出貨時間

一般大約多久前下單時間上比較合宜呢?

我們的建議是提早兩個月下單,校稿約抓3-5天的時間,再加上製作天數十個工作天,收到喜帖大約是婚禮前一個半月,這時間發送婚卡可以先讓親友把時間預留下來,也不會因為過早發送而讓親友忘記了時間。若是有海外發送喜帖的需求,就建議再提早一點點下單唷!

請問製作時間與交件期程大概要多久呢?

我們表訂時程是您匯款並且確認可以付印後十個工作天(不含假日),這是我們與工廠簽約的時間,若工廠比較不忙碌,多數時間是會提早的,提早的話我們出貨前一天會email通知您。若您真的很急需要額外趕工,請先FB聯繫我們,我們先預估最近的量有沒有辦法插件,可以接受再請您下單。

我的婚期有段時間,但是我喜歡某一個款式怕缺貨,可以先下單,延後收件時間嗎?

可以的,請您於訂購的備註欄加註您希望的收件時間,我們會在接近時才送印。

喜帖樣式

請問妳們有實體店面,可以索取Sample嗎 ?

我們目前沒有實體店面,因此我們請到攝影大師,幫我們的產品拍了各種角度的美照,絕對比您親眼所見更真實,更細膩,務必把紙張與印刷的質感拍出呈現,以便港台三地的朋友都可以訂購。若還是需要親眼目睹索取 sample 的朋友,每份100元,最多可購買三份,請到 喜帖樣品 下單,並在備註欄填入您購買的產品名稱,ex:<恆河沙數><韶光歲月><費加洛婚禮>等,我們將於一周內為您寄出樣品。

我有自己設計的LOGO可以放到喜帖裡或信封上嗎?

可以的,我們會另外收製版費和每份5元的燙金費(您的logo我們都會用燙金方式呈現),請您提供您的LOGO向量單色檔案給我們先確認可以製作。檔案請寄到我們的信箱 mail:butter@buttercard.com

好喜歡你們的某一張產品,但是可以改顏色嗎?

抱歉,我們的設計都是經過周全的考慮配色,呈現出整體性的設計概念,不接受客製化選色,還請見諒。

喜帖下單

為什麼起訂量是100份,可以少量訂購嗎?

因為奶油喜帖的內文都是燙金燙銀,不是一般合版印刷,有金屬製版費,50-100張的初次訂單我們會加$1200的製版費。

我們的價格包括哪些服務呢?

我們的訂價包括內文喜訊燙金/銀、信封燙雙方地址、信封貼紙 等,若您沒有額外的排版需求,就不會產生其他額外費用!

喜帖數量怎麼估算比較好?

最精準的方式當然是打開 Excel 檔,一個一個把預計要約的賓客填上來估算,算好後再多抓個 20 張備用,也可以留一些作紀念。但如果只能抓一個約數,就用:婚宴桌數 X 一桌幾人 X 0.8 來估算。

喜帖量大有折扣嗎?

200張以上打96折,300張以上打92折喔!請多多利用

我訂婚跟結婚都想跟奶油訂購,可以累計折扣嗎?

不好意思,因為製版的關係,要分開獨立製作金屬燙金版以及個別上機,訂、結婚視同兩張訂單,不滿100份的部分,還是會收製版費!

不同款式的喜帖可以加在一起算折扣嗎?

不好意思,因為製版的關係,要分開獨立製作金屬燙金版以及個別上機,所以無法累計200張或300張以上的折扣優惠喔!

喜帖內文問題

你們會幫忙排版嗎?

會的,您可以選擇您喜歡的版型(傳統版或現代版擇一),我們會以這個版型為基礎,幫您排版。這裡有更多 喜帖內文版型說明

我有許多外國賓客,你們會排英文或日文的版型嗎?

可以的喔~不過若喜帖內文同時要印製中文和其他語言,因為會多製一個金屬版和多作一面的燙金,我們會多收1200元的製版費和一份5元的燙金費喔!這裡有更多 喜帖內文版型說明

請問我訂婚和結婚的喜帖內文是不一樣的?這樣價格會有差別嗎?

假若您訂婚大於100份,結婚份數大於100份,則都不收製版費,只收喜帖本身的費用+運費。但若訂婚的喜帖數量低於100份,那就會收1200的製版費。同樣的邏輯,若結婚的喜帖份數低於100份,也是會多收1200的製版費。製版費下單處

請問同一款式,但訂婚不到50份,結婚70份(喜帖內文不一樣),這樣怎麼計算價格呢?

因為喜帖的內文不一樣,所以訂婚是低於50份,因為印刷廠的數量限制,50份以下不接,所以訂婚的部分訂單我們沒辦法接。但是結婚的部分70份是沒問題的,但因為不滿100份,會加收製版費1200。製版費下單處

追加喜帖問題

喜帖真的發不夠,需要追加怎麼辦?

很多人拿到我們的喜帖參加婚宴的意願提高,數量不夠發,奶油喜帖追加最少量是50份起而不另行折扣,因為機器要重跑與快遞郵寄的費用跟印100張是一樣的,所以盡量避免追加的困擾,在第一次下單前可以多抓個20-30張餘裕比較好喔! 追加不需要另外下單,只要寫信告訴我們即可

若收到喜帖後,還要追加數量,如何計算費用呢?

若您的喜帖樣式和喜帖內文都沒改變,這樣我們就不用另外製版(所以不收製版費),所以我們只會收400元的上機費。但若您追加的份數是100份以上,我們也會優惠不收您上機費。

追加的喜帖會有折扣嗎?

追加喜帖的折扣,是獨立計算的,一樣是200張96折,300張92折,無法和先前訂單合併累計。

追加的喜帖有最低量的限制嗎?

追加喜帖的部分,一樣是50份起跳喔!因為低於50份,印刷廠是不收單的。

要多久時間才能收到追加的喜帖?

若您的的喜帖樣式與內文不變,因為不用製版,所以在您將追加訂單的匯款完成後,我們可以在6~8個工作天內完成。

運費問題

台灣地區運費如何計算?

台灣地區,喜帖的大量訂購130張以下,運費基本費用都是$130,這是宅配的基本費用,130張以上的喜帖運費為一張一塊錢增加,ex:150張喜帖,運費就是150元,運費是含厚紙箱或泡泡紙、包材、還有較高等級的防撞傷貨運服務…等費用。

自取的話還需要運費嗎?

如果您到我們工作室自取,那我們就不會收運費了!我們工作室是在台北市捷運象山附近喔!

台灣以外地區運費如何計算?

目前我們中港澳的朋友提供順豐速運SF EXPRESS寄送,請於結帳時選擇<海外運費到付>,會依體積與數量有些許差異,大部分地區人民幣100元以內都可以送達。歡迎先提供您喜歡的產品款式、大致的數量與收貨地址,我們可以先幫您計算運費範圍唷!  海外付款接受VISA/MasterCard/JCB三個信用卡系統

若還有問題,請Email到 butter@buttercard.com,我們會在12小時內專人回覆到您的信箱。